O Fishriglab

Fishriglab pruža esencijalni ribolovni pribor i dijelove za popravak za ribiče svugdje. Mi smo međunarodna online trgovina posvećena pružanju opreme visoke kvalitete s besplatnom dostavom diljem svijeta.

Tko smo mi

Trgovinom Fishriglab upravlja tvrtka HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sa sjedištem u Melbourneu, Australija. Poslujemo pod nazivom Fishriglab na web stranici fishriglab.com. Vrijedeći zakon za uvjete korištenja su zakoni savezne države Victoria, Australija, ali to nikada ne ograničava obvezna prava potrošača koja imate u svojoj zemlji.

Što prodajemo

Specijalizirani smo za ribolovnu opremu i komponente. Naš asortiman uključuje:

• Kuke izrađene od visokougljičnog čelika i nehrđajućeg čelika radi trajnosti.
• Vrtice i kopče, mnoge izrađene od nehrđajućeg čelika kako bi odoljele koroziji u slanoj vodi.
• Pojedinačne dijelove za popravak štapova, kao što su vrhovi i vodiči, tako da ne morate kupovati cijeli komplet.

Dostava i isporuka

Nudimo besplatnu standardnu praćenu dostavu u svaku zemlju u koju isporučujemo. Puni popis podržanih zemalja možete vidjeti pri naplati. Cijene su prikazane i naplaćuju se u vašoj lokalnoj valuti.

• Obrada: Narudžbe se obrađuju u roku od 1–3 radna dana. Narudžbu predajemo našem partneru dobavljaču, koji je pakira i preda prijevozniku.
• Vrijeme isporuke: Većina narudžbi stiže u roku od 7–15 radnih dana. Neke zemlje i udaljena područja mogu zahtijevati do 20 radnih dana.
• Praćenje: Dobit ćete broj za praćenje e-poštom kada se vaša narudžba pošalje. Ažuriranje podataka o praćenju može potrajati 2–3 radna dana nakon slanja. Prijavljeni korisnici također mogu pregledavati narudžbe putem Račun > Narudžbe.
• Više stavki: Narudžbe s više artikala mogu stići u zasebnim paketima.
• Izrobci koji se ne mogu isporučiti: Ne može se svaki proizvod poslati u svaku zemlju. Ako se artikal ne može dostaviti na vašu adresu, obavijestit ćemo vas unutar 1 radnog dana i u potpunosti vratiti novac za taj artikal.

Molimo pažljivo provjerite svoju adresu za dostavu. Ne snosimo odgovornost za pakete poslane na pogrešnu adresu koju je unio kupac.

Carine i porezi

Ako odredišna zemlja naplaćuje PDV ili GST na uvoz, on je uključen u prikazanu cijenu. U nekoliko zemalja (npr. Kanada) porez na promet prikazan je i dodan pri naplati. Drugdje, sve carinske pristojbe ili poreze određuje i naplaćuje odredišna zemlja prilikom dostave.

Načini plaćanja

Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express i PayPal. Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripea i PayPala. Nikada ne vidimo pune brojeve kartica. Naplata se vrši pri podnošenju narudžbe. Ne nudimo usluge 'kupuj sada, plati kasnije' kao što su Afterpay ili Klarna. Ako je plaćanje odbijeno, pokušajte s drugom karticom ili PayPalom ili nas kontaktirajte.

Povrati i povrat novca

Razmišljanje: Nekorišteni artikali u originalnom pakiranju mogu se vratiti u roku od 14 dana od dostave. Da biste pokrenuli povrat, pošaljite nam e-poštu sa svojim brojem narudžbe. Odgovorit ćemo unutar 1 radnog dana s uputama i adresom za povrat (koja može biti u drugoj zemlji). Kupac snosi troškove povratne pošte za povrate zbog razmišljanja. Ne postoji naknada za ponovno skladištenje. Ne nudimo zamjene; molimo da vratite artikal za povrat novca i izvršite novu narudžbu.

Artikli koji se ne mogu vratiti zbog razmišljanja uključuju korištene ili sastavljene artikle, artikle s oštećenim higijenskim pečatima te personalizirane artikle.

Neispravni, oštećeni ili pogrešni artikali: Pošaljite nam e-poštu u roku od 14 dana od dostave s brojem narudžbe i fotografijama. Vratit ćemo vam puni iznos ili poslati zamjenu bez ikakvih troškova za vas.

Vrijeme povrata novca: Povrat novca vrši se na izvorni način plaćanja u roku od 3 radna dana nakon što povrat stigne. Vaša banka ili PayPal mogu trebati 5–10 radnih dana da prikažu sredstva.

Problemi s narudžbama

Ako vaša narudžba nije stigla nakon 20 radnih dana od datuma narudžbe, kontaktirajte nas i ponovno ćemo je poslati ili u potpunosti vratiti novac.

Kontaktirajte nas

Možete nas doseći e-poštom na [email protected] ili putem obrazca za kontakt. Odgovaramo unutar 1 radnog dana. Molimo da navedete broj narudžbe kada pišete o narudžbi. Nemamo objavljenu telefonsku liniju.

Privatnost i kolačići

Prikupljamo ime, e-poštu, adresu za dostavu i naplatu, telefon (opcionalno) i detalje narudžbe kako bismo ispunili narudžbe, odgovorili na pitanja i spriječili prevare. Detalje narudžbe dijelimo samo s dobavljačima i prijevoznicima potrebnima za dostavu te s našim pružateljima hostinga i e-pošte. Podaci se mogu obrađivati izvan vaše zemlje. Čuvamo evidencije narudžbi koliko god to zahtijevaju zakoni o porezu i računovodstvu. Zahtjev za pristup, ispravak ili brisanje možete uputiti e-poštom. Primjenjuje se zakon o zaštiti podataka koji vrijedi za vas (kao što je GDPR).

Obavezni kolačići omogućavaju rad košarice, prijave, odabira zemlje dostave, valute i jezika. Stripe i PayPal postavljaju vlastite kolačiće za sprječavanje prijevara pri naplati. Jedan kolačić prve strane pamti kako je posjetitelj prvi put stigao (na 90 dana) radi mjerenja marketinga. Ne koristimo reklamne kolačiće. Posjetitelji mogu blokirati ili izbrisati kolačiće u svom pregledniku, iako košarica i naplata zahtijevaju obavezne.

Prava potrošača

Obvezni zakoni o zaštiti potrošača vaše zemlje uvijek se primjenjuju uz ove politike.